Guia completo

Como usar a Agendix

Tudo o que precisa para configurar agenda, caixa, clientes e começar a faturar em poucos minutos.

Primeiros passos para deixar a Agendix pronta

Se a sua conta acabou de ser criada, siga esta ordem. Ela evita problemas como agenda vazia, profissionais sem horários ou serviços que não aparecem para o cliente.

  1. Comece por “Empresa”. Coloque a descrição do negócio, morada, fotos, equipe e o que quer mostrar na sua página pública.
  2. Depois vá para “Estoque”. Cadastre todos os seus serviços e produtos. É aqui que você define nome, preço, duração e quem pode fazer cada serviço.
  3. Em seguida abra “Agendamentos”. Configure os dias em que o negócio trabalha, horários de abertura e fecho, tempo de pausa entre atendimentos e os profissionais ativos.
  4. Abra “Configurações”. Ajuste o seu perfil, idioma e pagamentos.
  5. Se precisar cobrar sinal online, ligue os pagamentos. Isso é feito na área de pagamentos.
  6. Depois teste uma reserva. Faça uma marcação como se fosse um cliente e confirme se o horário aparece corretamente.
  7. Quando tudo estiver pronto, use “Painel”, “Agendamentos”, “Caixa” e “Clientes” no dia a dia.
Erro mais comum no início

Muita gente tenta abrir a agenda antes de cadastrar os serviços, definir a duração e ligar os profissionais corretos. Quando isso acontece, a marcação online fica incompleta ou sem horários.

Como configurar a Agendix da forma certa

Esta é a parte mais importante para quem está a começar. Se a configuração for bem feita, a agenda funciona melhor, a equipe fica organizada e os clientes conseguem marcar sem confusão.

1. Configure “Empresa” primeiro

  • Adicione os profissionais. Coloque nome, foto e defina quem terá acesso administrativo.
  • Gere convites. Assim cada pessoa pode entrar com o próprio acesso.
  • Carregue banner e galeria. Isso melhora a apresentação da página pública.
  • Escreva a descrição do negócio. Explique o que oferece e o que faz a sua marca especial.
  • Confirme a morada. Isso ajuda na presença pública e nas avaliações do Google.

2. Monte o “Estoque” com atenção

  • Cadastre todos os serviços. Exemplo: corte, barba, coloração, manicure, tratamento.
  • Defina o preço certo. O valor entra no sistema e também ajuda na cobrança.
  • Defina a duração correta. Este ponto é essencial para os horários aparecerem na agenda.
  • Escolha quem pode fazer o serviço. Se isso não estiver certo, o cliente pode ver profissionais errados ou nenhum profissional.
  • Cadastre produtos. Se vender produtos, defina stock e preço.

3. Abra “Agendamentos” e ajuste a agenda

  • Defina os dias de funcionamento. Exemplo: segunda a sábado.
  • Defina a hora de abertura e fecho.
  • Defina a pausa entre atendimentos. Isso ajuda a evitar correria entre clientes.
  • Ative ou desative profissionais. Se alguém estiver ausente ou ainda não começou, pode ficar desligado.
  • Ative ou desative serviços na marcação. Isso evita que clientes marquem algo que você não quer vender agora.
  • Se necessário, ajuste o horário de cada profissional separadamente.

4. Finalize em “Configurações”

  • Confirme os seus dados de perfil.
  • Escolha o idioma da plataforma.
  • Ligue os pagamentos. Se quiser sinal ou reserva paga, esta parte é obrigatória.
  • Teste tudo. Faça uma marcação real de teste para confirmar que tudo está bem configurado.
Área O que precisa estar certo Se ficar errado, o que pode acontecer
Empresa Equipe, descrição, morada, fotos e página pública A sua empresa pode ficar mal apresentada ou incompleta para o cliente
Estoque Serviços, duração, preço, produtos e profissionais ligados ao serviço Horários podem não aparecer ou o preço pode sair errado
Agendamentos Dias úteis, horas, pausas, profissionais ativos e serviços ativos O cliente pode não conseguir marcar ou pode ver horários incorretos
Configurações Perfil, idioma e pagamentos Você pode perder funcionalidades importantes, como reserva com pagamento

Detalhes das configurações mais importantes

Esta secção explica com mais calma o que existe dentro de cada área e porque cada ajuste é importante para o funcionamento do negócio.

Dentro de “Empresa”

  • Funcionários: serve para criar a equipe, editar dados, dar acesso de administrador e gerar convites.
  • Galeria: serve para mostrar fotos do espaço, trabalhos e resultados.
  • Postagens: serve para publicar novidades, promoções e conteúdos rápidos.
  • Info: serve para descrição do negócio, morada e avaliações do Google.
  • Link público: é o endereço que você partilha com clientes para conhecerem o negócio ou marcarem.

Dentro de “Agendamentos”

  • Horários: define em que dias e horas o negócio aceita marcações.
  • Profissionais: decide quem aparece para marcar e em que ordem aparece.
  • Serviços: escolhe quais serviços ficam visíveis para o cliente.
  • Pagamentos: permite configurar reserva com pagamento ou sinal.
  • Novo Agendamento: serve para criar uma marcação manualmente dentro do sistema.

Dentro de “Estoque”

  • Serviços: nome, preço, duração, descrição e profissionais que fazem o serviço.
  • Produtos: nome, preço e quantidade disponível.
  • Comissões: permite definir quanto cada profissional recebe.
  • Alertas de stock: ajudam a perceber quando um produto está a acabar.

Dentro de “Configurações”

  • Perfil: atualiza email, telefone e palavra-passe.
  • Idioma: muda a língua da interface.
  • Pagamentos: liga a conta que vai receber valores das reservas online.

Dentro de “Caixa”

  • Sessão automática: o caixa abre e fecha sozinho; os lançamentos ficam organizados por período sem precisar abrir ou fechar turno manualmente.
  • Lançamento: adiciona serviços e produtos para cobrança.
  • Pagamento: define se foi dinheiro, cartão, MB Way ou outro meio.
  • Controlo: acompanhe o que entrou no dia na própria área e no Painel — sem passo extra de fecho manual.

Dentro de “Clientes”

  • Pesquisa: encontra rapidamente um cliente.
  • Ficha do cliente: mostra dados, contacto e histórico.
  • Edição: corrige telefone, email ou nome.
  • Bloqueio: evita futuras marcações quando necessário.
O que mais influencia a marcação online

Se você quer que a marcação online funcione bem, os pontos mais sensíveis são estes: duração do serviço, profissional ligado ao serviço, dias de funcionamento, horários abertos e pagamentos corretamente configurados.

Explicação detalhada de cada área

Aqui está o uso de cada área com mais detalhe, pensando em quem vai operar o negócio todos os dias.

Painel

Use o Painel para começar o dia com visão rápida do negócio.

  • Veja quanto já vendeu hoje.
  • Acompanhe o total da semana e do mês.
  • Veja resultados por forma de pagamento.
  • Acompanhe desempenho da equipe.
  • Use o Painel para perceber se está a vender mais, menos ou igual ao esperado.

Despesas

Esta área deve ser usada sempre que houver um gasto real no negócio.

  • Registe compras de material, renda, contas e fornecedores.
  • Descreva bem o gasto. Isso ajuda depois na análise do Painel.
  • Escolha a categoria e a data correta.

Empresa

É a área de imagem, presença online e organização da equipe.

  • Funcionários: adicionar, editar, convidar e organizar a equipe.
  • Galeria: mostrar fotos do espaço, trabalhos e ambiente.
  • Postagens: publicar novidades e conteúdos curtos.
  • Informações: editar descrição, morada e reviews do Google.

Agendamentos

É a área onde a operação acontece de verdade.

  • Veja quem está marcado e em que horário.
  • Crie marcações manualmente.
  • Reagende com rapidez.
  • Marque o atendimento como concluído, cancelado ou falta.
  • Use o botão de configurar para ajustar toda a agenda.

Clientes

Serve para manter os dados organizados e melhorar o relacionamento.

  • Procure pelo nome, telefone ou email.
  • Edite dados quando houver mudanças.
  • Consulte o histórico de cada cliente.
  • Bloqueie clientes problemáticos quando necessário.

Caixa

É a área de cobrança. O caixa abre e fecha automaticamente — não há abertura nem fecho manual de turno. Sempre que terminar um atendimento ou vender um produto, use o Caixa para registar.

  • Disponível quando precisar — sem abrir ou fechar sessão à mão.
  • Adicione serviços e produtos.
  • Selecione o cliente quando for preciso.
  • Escolha a forma de pagamento.
  • Consulte o resumo no Painel para acompanhar o dia sem depender de fecho manual.

Estoque

Esta área sustenta a agenda e a cobrança. Sem ela bem configurada, a operação perde precisão.

  • Use para criar serviços.
  • Use para criar produtos.
  • Defina comissões da equipe.
  • Acompanhe alertas de stock baixo.

Configurações

É uma área mais pessoal, mas muito importante.

  • Perfil: seus dados básicos.
  • Idioma: escolha a língua da plataforma.
  • Pagamentos: ligue a conta que vai receber reservas com pagamento.

Minha Carteira

Página para funcionários (colaboradores) acompanharem o seu próprio desempenho e o que vão receber. Só aparece no menu para quem tem perfil de colaborador.

  • Vendas e atendimentos do mês — total vendido e número de atendimentos.
  • Comissão a receber — valor calculado com base nas regras de comissão definidas na empresa.
  • Histórico por dia — lista de atendimentos agrupados por data.
  • Exportar relatório — descarregar em PDF ou Excel um resumo apenas com as suas vendas e a sua comissão (o que vai receber), sem dados da empresa.
Resumo simples

Empresa mostra o seu negócio. Estoque organiza o que vende. Agendamentos organiza horários. Caixa cobra. Clientes guarda o relacionamento. Painel mostra os resultados.

Como usar a Agendix no dia a dia

Depois da configuração inicial, a plataforma passa a fazer parte da rotina do negócio. Esta sequência ajuda a trabalhar com organização.

1. Abrir e verificar

  • Abra o Painel para ver o estado do negócio.
  • Abra Agendamentos para ver os clientes do dia.
  • Abra o Caixa quando for cobrar — está sempre pronto; abertura e fecho são automáticos.

2. Trabalhar com a agenda

  • Crie marcações novas quando o cliente agenda por telefone, WhatsApp ou presencialmente.
  • Reagende se o cliente mudar de hora.
  • Marque como concluído quando o atendimento terminar.
  • Marque como cancelado ou falta se o cliente não comparecer.

3. Cobrar corretamente

  • Use o Caixa para lançar serviços e produtos.
  • Escolha a forma de pagamento correta.
  • Registe tudo no sistema. Isso melhora relatórios e comissões.

4. Manter os clientes organizados

  • Procure e atualize clientes sempre que mudar telefone ou email.
  • Use o histórico para oferecer um atendimento mais personalizado.

5. Fechar o dia

  • Verifique o Caixa.
  • Registe despesas que aconteceram no dia.
  • Consulte o Painel para ver o resultado.

6. Melhorias contínuas

  • Atualize a galeria e postagens em Empresa.
  • Revise serviços e preços em Estoque.
  • Revise horários e pausas em Agendamentos.

Problemas mais comuns e como resolver

Grande parte dos problemas do dia a dia vem de configuração. Aqui estão os casos mais comuns.

O cliente não vê horários

  • Verifique se o serviço tem duração.
  • Verifique se o serviço está ativo.
  • Verifique se existe pelo menos um profissional ativo.
  • Verifique se esse profissional está ligado ao serviço.
  • Verifique os dias e horas de funcionamento.

Um profissional não aparece para marcar

  • Veja se ele está ativo na área de Agendamentos.
  • Confirme se o serviço foi atribuído a esse profissional.
  • Confirme se ele tem horário aberto nesse dia.

O preço sai errado

  • Confira o preço do serviço em Estoque.
  • Confira se o item lançado no Caixa é o correto.
  • Se houver produtos, confira também o valor do produto.

As reviews do Google não aparecem

  • Confirme a morada em Empresa.
  • Pesquise corretamente o local da empresa.
  • Verifique se a opção de mostrar reviews está ativada.

O cliente não recebe confirmação

  • Confirme se o telefone e o email foram preenchidos corretamente.
  • Confirme se o cliente não escolheu continuar sem esses dados.
  • Se usa pagamentos ou automações, confirme que a configuração está ativa.

O pagamento online não funciona

  • Veja se a conta de pagamentos foi ligada.
  • Confirme se a configuração de pagamento está ativa.
  • Se necessário, volte a abrir a área de pagamentos e confirme a ligação.

Perguntas frequentes

Estas respostas resumem o que mais costuma gerar dúvida entre clientes.

Por onde devo começar quando entro na Agendix?

Comece por Empresa, depois Estoque, depois Agendamentos e só depois use a plataforma no dia a dia.

Onde configuro os horários do negócio?

Na área de Agendamentos, dentro da configuração da agenda.

Onde configuro os serviços?

Na área de Estoque. É lá que você define nome, preço, duração e profissionais ligados ao serviço.

Onde adiciono a minha equipe?

Na área de Empresa, na secção de funcionários.

Onde acompanho o dinheiro que entrou?

No Painel e no Caixa.

Onde ligo os pagamentos?

Na área de Configurações, na parte de pagamentos. Em alguns casos, também pode ajustar isto dentro da configuração da agenda.

Como sei se a marcação online está pronta?

Quando os serviços têm preço e duração, os profissionais estão ativos, os horários estão abertos e você consegue fazer uma marcação de teste com sucesso.

Preciso usar todas as áreas todos os dias?

Não. Normalmente, no dia a dia você vai usar mais Painel, Agendamentos, Caixa e Clientes. As outras áreas são mais usadas para configuração e manutenção.

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